付款方式說明

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 1. 信用卡一次付清

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 2. ATM虛擬帳號

 3. 7-11取貨付款

 4. 全家取貨付款

寄送方式說明

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• 運費怎樣計算?

台灣本島運費80元,滿880免運

外島地區以郵局寄出

 

• 用哪一家貨運配送?

透過「大榮貨運」或是「便利袋」送達。

 

• 寄送範圍? 

台灣本島及部分離島地區

多久可以收到貨?

購買後完成付款,本島約3~5天(不含週六日及國定例假日)可以收到商品。

離島地區約5~7天可以收到商品。

注意事項:若因地形限制或地理偏僻,合作物流無法配送時,本網站保有出貨與否的權利。

訂單查詢 / 異動說明

order tracking

• 該如何查詢訂單?

請您於網站左上方點選「訂單查詢」,請直接填寫「訂單號碼」查詢訂單,並輸入您電子郵件信箱中「訂閱完成通知信」認證號碼」,即可查詢訂單。

 

• 該如何取消訂單? 

在訂單狀態為「處理中」時,可自行至「訂單查詢」找到該筆訂單並刪除訂單。

如訂單的處理狀態如已進入「已付款」,則無法透過系統取消訂單,可點選「聯絡我們」於表格內留下您的正確資料、聯絡方式及問題,由客服人員與您連繫,或者請撥打客服專線04-25231450(客服上班時間周一至周五9:30~17:30)mailfullyland@gmail.com,告知訂購人姓名、訂單編號、聯繫電話、寄送地址,讓客服人員為您服務。

售後服務說明

sales & refunds

1. 收到商品後可享有七天猶豫期(含例假日),但特別標定說明促銷品恕不接受退換貨。

2. 在您收到商品後請立即檢查,如因運送過程導致商品損毀、不完整者,請儘速拍照存証並立即通知客服人員,
    我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速安排補寄新品。

3. 食品屬於消耗性商品,由於商品屬性特殊且有保存期限問題,除配送過程失當造成商品毀損,
    或商品本身有瑕疵可退貨外。
如經拆封、食用或消費者保存不良導致變質,恕無法退換貨。

4. 退換貨注意事項:商品必須無開封,亦即回復至您收到商品時的原始狀態
    (包含商品主體、贈品、內外包裝、發票等)方得退換貨。

5. 當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。

6. 如非本公司出貨有誤,想更換產品須自行負擔來回運費。

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